Applicando tutte le mie competenze sia specifiche sia trasversali, instaurando un confronto continuo con il management dell’impresa, sono in grado di progettare un sistema di gestione per la qualità (SGQ) e, conseguentemente, di supportare il cliente per l’implementazione di esso.
Dopo la prima analisi del contesto dell’impresa supporto il cliente nella scelta del modello e della estensione del sistema per la qualità; infatti le norme ISO non prescrivono un modello rigido ma criteri su cui basarne la progettazione e l’adattamento alle diverse entità imprenditoriali.
Il sistema di gestione per la qualità di cui tratto è basato sulle norme ISO 9000 e ISO 9001, che sono le basilari, che propongono i principi e i criteri fondamentali dell’ambiente qualità.
L’aspetto più difficile, in cui entra in gioco la competenza del consulente, è proprio l’applicazione dei principi e dei criteri in modo adeguato ai bisogni dell’impresa, sapendo che ogni impresa è sensibilmente diversa da tutte le altre.
Inoltre, posso fare l’analisi della situazione del SGQ esistente, ed indicare al cliente i possibili percorsi per renderlo maggiormente adeguato ai suoi bisogni ed agli eventuali aggiornamenti normativi.
Sono in grado di affiancare il cliente per la diffusione dei concetti della qualità nella sua impresa.
Infatti ritengo, perché ne ho avuto esperienza, che sia completamente inutile implementare un sistema di gestione per la qualità in una impresa senza avere cura che le sue maestranze abbiano accettato ed acquisito, con profitto, i principi ed i criteri propri del sistema qualità stesso, a cominciare dal management.
Diventare il punto di riferimento per soluzioni innovative che trasformano le imprese.
Eccellere nel supportare i clienti con servizi di qualità, contribuendo al loro successo e crescita sostenibile.